FAQ
1. A premiação é individual ou dá direito a acompanhante?
A premiação é individual.
2. A viagem só pode ser feita na data estipulada?
Sim. O prêmio é referente a uma viagem em grupo, em data a ser determinada e amplamente divulgada aos participantes durante o período da edição 2019/2020.
3. Vou dividir o quarto no hotel com outra pessoa?
O Gabriel Pro prioriza a individualidade e o conforto de seus especificadores premiados, desta forma a hospedagem é feita em quarto individual.
4. Alcancei a pontuação equivalente a duas viagens, posso levar um acompanhante?
Sim, todo especificador que alcançar múltiplos da pontuação fixada para cada destino tem direito a viagens adicionais para acompanhantes.
5. Alcancei a pontuação para apenas uma viagem, mas quero levar um acompanhante. É possível?
O programa é destinado aos especificadores premiados, assim, serão atendidos prioritariamente os ganhadores. Caso haja disponibilidade, o premiado poderá adquirir um pacote de viagens no custo praticado pela agência de viagens para seu acompanhante.
Para isso o especificador vencedor do prêmio deve se manifestar dentro do prazo estipulado pelo Gabriel Pro. Os pedidos serão atendidos por ordem de solicitação sendo que o segundo critério será o valor da pontuação do especificador solicitante em caso de não haver vagas suficientes para atender os pedidos.
6. Somos vários sócios no escritório, mas alcançamos a pontuação para apenas uma viagem do Programa. Podemos todos viajar?
Não! O cadastro no programa e o lançamento das pontuações são feitos em nome de uma pessoa física, desta forma é premiado apenas um especificador, podendo ser indicado qual sócio viajará. No caso de escritórios a pontuação dos sócios será somada e o número de premiados será proporcional ao número de pontos totais. Caso o escritório tenha pontos para duas viagens, poderá escolher quais dos sócios viajarão e assim sucessivamente.
7. Alcancei a pontuação para o destino de maior pontuação, mas gostaria de viajar para o destino de pontuação inferior.
É possível desde que tenham sido atendidos todos os ganhadores pontuados para o destino em questão e haja vaga nas reservas para este destino.
8. Alcancei a pontuação para o destino de maior valor, mas gostaria de viajar para o destino de valor inferior e receber a diferença em dinheiro.
A premiação é um reconhecimento do Programa Gabriel Pro ao seu empenho e desta forma deve ser usufruída na totalidade, não cabendo divisões de valores e por consequência não havendo restituição ao ganhador.
9. Alcancei a pontuação para uma viagem do Programa e tenho milhas de companhias aéreas, gostaria de levar um acompanhante pagando apenas o hotel.
A premiação é indivisível. O pacote de viagem é composto de passagem aérea, hospedagem, passeios, alimentação, traslados, guias e seguro-saúde, assim, não pode ser adquirido separadamente.
10. Não posso/ Não quero participar das viagens em grupo nas datas e destinos propostos. Eu perco meu prêmio?
A premiação é um reconhecimento do Gabriel Pro ao seu empenho e desta forma deve ser usufruída na forma de viagens na sua totalidade e nas datas previstas para os grupos, não cabendo restituição em dinheiro ao ganhador caso não seja usufruída.
Em caso de desistência da viagem o especificador vencedor poderá trocá-la por um voucher viagem e utilizá-lo de acordo com as regras que serão estabelecidas pelo Gabriel Pro (valor, prazo para troca, prazo para viagem).
11. Tenho um filho de 2 anos e gostaria de levá-lo na viagem.
O Programa tem como um de seus objetivos permitir o encontro de especificadores das mais diversas regiões, com a consequente troca de experiências profissionais. A presença de menores de 18 anos é vetada, pois o grupo tem uma programação ativa com caminhadas, visitas a museus e prédios de interesse arquitetônico, o que tornaria a participação de menores bastante cansativa.
12. Alcancei a pontuação para uma viagem do Programa e tenho amigos que gostariam de ir com o grupo.
O programa é destinado aos especificadores premiados e, caso haja vaga, excepcionalmente poderá ir um acompanhante, mas não está aberto a terceiros não ligados ao negócio coberto pelo Gabriel Pro.
13. Não tenho passaporte, o Programa Gabriel Pro tem despachante para a obtenção do documento?
Toda documentação pessoal para a viagem, como passaporte, vistos, vacinas, etc. é de responsabilidade exclusiva do ganhador. O Programa Gabriel Pro não se responsabiliza pela impossibilidade do participante viajar caso não tenha a documentação na época da viagem.
14. Quero viajar para o destino que fui premiado antes do grupo ou voltar depois do grupo.
A premiação compreende a ida e volta aos destinos determinados sempre em grupo. A abertura da passagem de ida ou de volta para outra data depende da política interna de emissão de cada companhia aérea e poderá ter custo adicional a ser pago pelo interessado. Isso poderá ser consultado na operadora de turismo que emite os bilhetes, assim que for feito o contato para o prêmio principal.
15. A passagem aérea é em classe econômica, como consta no regulamento do programa, posso viajar em classe executiva pagando a diferença?
A troca da passagem em classe econômica para classe executiva, pagando-se a diferença, depende da política interna de emissão de cada companhia aérea. Isso poderá ser consultado na operadora de turismo contratada pelo Gabriel Pro que emite os bilhetes, sendo que o custo deverá ser suportado pelo participante.
Caso o especificador alcance o dobro da pontuação necessária para a viagem a Istambul/Capadocia, no total de 3.560.000 pontos, ele pode decidir viajar para Istambul/Capadocia em classe executiva.
Para a viagem a Cartagena e Praia do Forte não será permitido upgrade classe aérea com pontos do Gabriel Pro.
16. Tenho plano de saúde de cobertura nacional apenas, devo fazer um seguro para a viagem?
O Gabriel Pro, pensando na segurança de seus especificadores premiados, já contrata um seguro saúde para o período da viagem.
17. Falo apenas o português, como poderei me comunicar e me informar nos aeroportos e hotéis no exterior?
O Gabriel Pro contrata profissionais responsáveis pela condução do grupo desde sua partida até o retorno ao Brasil. O grupo será acompanhado por guias de turismo que falam os idiomas locais e darão toda a assistência necessária aos participantes do grupo.
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